FAQS

Livraison

VOUS – Quel est le montant des frais de transport ?
BRETTON GAUCHER – Les frais de transport sont intégrés aux prix de l’article.

VOUS – Est-il possible d’ être livré à une autre adresse ?
BRETTON GAUCHER – il suffit simplement de sélectionner une autre adresse de livraison lors de votre achat.

Paiement de commande

VOUS- Le Paiement sur votre site est-il sécurisé ?
BRETTON GAUCHER – Nous avons choisi la technologie de paiement Cyberplus systempay « NET et MIX ».
Le règlement se fait entre vous et votre banque.

VOUS- Est il possible de régler ma commande par chèque ?
BRETTON GAUCHER – Pour cela il faut sélectionner le paiement par chèque au moment du choix de paiement. Ensuite , il faudra nous transmettre le ou les chèques ainsi qu’un justificatif de domicile du nom des chèques (facture d’électricité, Déclaration d’impôts, téléphone, quittance de loyer…) à l’adresse suivante :
17 rue Victor Grignard
ZI de Montreynaud
42 000 SAINT-ETIENNE

VOUS – Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois par chèque ?

BRETTON GAUCHER– Vous pouvez payer de 1X à 3X par chèque à partir de 500€ d’achat : le 1er chèque sera encaissé à l’expédition du colis puis tous les 30 jours.

IMPORTANT : Pour cette option de paiement, il faudra dater tous les chèques à la date de la commande .

Tous les chèques sont contrôlés par notre système anti-fraude avant validation.

Livraison / Réception de colis

VOUS – Ma commande n’est pas complète.

BRETTON GAUCHER – Veuillez nous contacter pour que nous puissions vérifier cet écart.

Service Après Vente

VOUS – En cas de problèmes avec mon article sous garantie je veux contacter le SAV pour un retour
BRETTON GAUCHER– Veuillez nous contacter (mail, téléphone).
Tél : 04 77 33 38 92 e-mail : contact@bretton-gaucher.com

 

VOUS – Si je souhaite un devis de réparation et que mon article n’est plus sous garantie , que puis je faire ?
BRETTON GAUCHER – Après réception de votre colis nous pourrons alors vous faire un devis précis

 

VOUS- En cas de défectuosité de l’article lors de la livraison , qui prend en charge les frais de retour?
BRETTON GAUCHER-Dans ce cas particulier , nous vous transmettrons par mail un bon de transport retour .

Rétractation achat

VOUS – Si Je souhaite annuler ma commande après réception du produit ,est – ce que les frais de renvois sont à ma charge ?

BRETTON GAUCHER– Oui, dans ce cas spécifique, les frais de réexpédition sont à votre charge.

Déclaration administrative de l’acquisition d’une arme

VOUS– Comment dois je faire ?

BRETTON GAUCHER– Nous nous chargerons, via le livre de police numérique, de contrôler vos capacités à détenir une arme .

A réception des documents administratifs obligatoires , nous renseignerons le livre de police numérique .

Si vous disposez déjà de votre numéro SIA , nous utiliserons celui-ci pour enregistrer la détention.

Si vous n’en disposez pas, l’administration, à notre demande , vous en créera un .

Transmission de documents

VOUS– Comment vous adresser mes documents ?

BRETTON GAUCHER– Vous devrez les scanner et les enregistrer sur le site au moment de la commande. Vous pouvez également nous les adresser par courrier .

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